1. Introducción
Domovivento (en adelante, "nosotros") valora la privacidad y la seguridad de los datos personales de cada usuario. Esta Política de GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido en nuestra tienda en línea.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio web:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de entrega y facturación.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Información relacionada con el pedido.
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Historial de compras.
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Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos de acceso.
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Información obtenida mediante cookies autorizadas por el usuario.
Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información personal para:
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Procesar y gestionar pedidos.
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Organizar la preparación y entrega de los productos.
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Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del pedido.
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Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
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Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
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Cumplir con las obligaciones administrativas y contables aplicables.
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.
4. Conservación de los datos
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada o mientras exista una obligación relacionada con la gestión del pedido, la atención al cliente o los registros administrativos.
Una vez finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a:
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Accesos no autorizados.
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Alteración de la información.
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Pérdida accidental.
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Uso indebido de los datos.
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Divulgación no autorizada.
Aunque adoptamos medidas razonables de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
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Solicitar acceso a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerse al tratamiento de determinados datos.
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Solicitar una copia de los datos facilitados en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
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Retirar el consentimiento previamente otorgado para aquellos tratamientos basados en dicho consentimiento.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar el funcionamiento normal de la plataforma, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán después de que el usuario haya otorgado su consentimiento.
Puede modificar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.
8. Actualizaciones de esta política
Podremos revisar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma de gestionar la información personal.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su publicación.
9. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de GDPR o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección:
14807 Swansea Harbor Ln, Houston, TX 77053, United States
Teléfono:
+1 (281) 678-8740
Correo electrónico:
care@domovivento.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).