Política de Privacidad

1. Información general

En Domovivento (en adelante, “nosotros”), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios, así como sobre los derechos que pueden ejercer respecto a dicha información.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído esta política y conocer las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.


2. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies para mejorar la navegación, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Las Cookies pueden utilizarse para:

  • Garantizar las funciones esenciales del sitio web.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el uso y rendimiento de la página.
  • Mejorar los servicios ofrecidos al usuario.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias solo serán instaladas después de obtener el consentimiento previo del usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar la configuración de Cookies en cualquier momento mediante las opciones disponibles en el aviso de Cookies o desde la configuración de su navegador.


3. Recopilación y uso de información personal

Podremos recopilar y utilizar determinados datos personales cuando el usuario:

  • Realiza una compra.
  • Solicita asistencia o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Navega por nuestro sitio web.
  • Proporciona información mediante los formularios disponibles.

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

  • Gestionar pedidos y pagos.
  • Coordinar la preparación y entrega de productos.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas y fiscales aplicables.

Los datos personales no serán compartidos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.


4. Conservación de los datos personales

Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

El periodo de conservación podrá variar según la naturaleza de la información y las obligaciones legales aplicables.

En el caso de las Cookies, estas permanecerán almacenadas durante el periodo definido para cada finalidad o hasta que el usuario elimine las Cookies o retire su consentimiento.


5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos personales, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho de oposición al tratamiento de determinados datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.


6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Las bases legales aplicables pueden incluir:

Ejecución de un contrato

Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y otros servicios relacionados con la compra realizada.

Consentimiento del usuario

Cuando el usuario acepta voluntariamente recibir comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.

Interés legítimo

Para mejorar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, optimizar nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.


7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Aunque adoptamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.


8. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o requisitos legales aplicables.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página y será efectiva desde su publicación.


9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección:
14807 Swansea Harbor Ln, Houston, TX 77053, United States

Teléfono:
+1 281 678 8740

Correo electrónico:
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Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).